正在阅读: 收取金融服务费判退:消费者不能任人鱼肉
首页> 时评频道> 光明观察原创 > 正文

收取金融服务费判退:消费者不能任人鱼肉

来源:光明网-时评频道2019-09-06 11:32

调查问题加载中,请稍候。
若长时间无响应,请刷新本页面

  作者:欧阳晨雨 法律学者

  陕西西安奔驰女车主坐引擎盖哭诉之声犹在耳边,如今又见“金融服务费”。

  据红星新闻报道,近日,上海律师窦某起诉凯迪拉克4S店违规收取金融服务费和交车服务费的案件有了判决结果。窦某依法拿回了凯迪拉克4S店退还给他的贷款手续费和交车服务费合计7500元。媒体检索后发现,这或是“西安奔驰女事件”后国内首个关于4S店违规收取金融服务费的判决。

  这笔“金融服务费”该不该收取?当然是不该。一家汽车4S店,干的是卖车生意,怎么能跨营业范围,干起银行的事情呢。再说了,现实中,4S店也没有给消费者提供过这项服务,强行让顾客为子虚乌有的项目埋单,显然有违《消费者权益保护法》中关于保护消费者自主选择权、公平交易权的规定,收费得不到法院的判决支持,也在情理之中。

  之前,西安利之星奔驰4S店,按照“惯例”收了奔驰女车主1.5万元的金融服务费,事件曝光后,受到各方的谴责,被迫与对方达成和解协议,除了道歉还得换车、退费、赠送VIP权益,可谓是“偷鸡不成蚀把米”。虽说凯迪拉克4S店也有应对之策,就是换了个“马甲”,把“金融服务费”换成了“贷款手续费”,看上去还挺正规,但与收取金融服务费的违法性,其实没有什么两样。

  至于所谓的“交车服务费”,也很难在法律上站住脚。一家汽车4S店,把车子卖给消费者,交车本就是经营者理所应当的义务,如果交车还要收服务费,是不是看车、试车这些环节,也得交笔费用才行?如果“交车服务费”是合理的,那么明码标价就是一句空话。这么看来,消费者被“敲诈”出的“交货服务费”,可能是一个天文数字。根据《消费者权益保护法》,经营者的这种“设定不公平、不合理的交易条件”行为,也应属于违法之列。沸沸扬扬的“西安奔驰女事件”、凯迪拉克4S店收取金融服务费被判退后,想必一些4S店也该长点记性了。

  无论是“金融服务费”,还是“交车服务费”,虽然名称有所不同,但实质上都是经营者对消费者的侵权行为。翻看近来报道,不仅是汽车4S店收“金融服务费”,就连消费者摇号购买新房,也在不知情的情况下,被第三方中介机构收取“代办费”“贷款服务费”“抵押费”“代办加公证费”等费用,价格也从700元至1100元不等。

  在一些“精明”的经营者眼中,消费者就是砧板上的鱼肉,于是他们巧立名目、为所欲为。殊不知,消费者的知情权、公平交易权等权益,受到国家法律的严格保护,经营者的背弃诚信行为,终究是纸包不住火,必然会付出沉重的违法代价。

  殷鉴不远,前车可鉴。西安奔驰女车主维权事件,是一堂法治教育课,如今的凯迪拉克4S店败诉,同样具有法治警示意义。在市场经济中,经营者守得住法治的底线,方能行稳致远;消费者也应学会为权利而斗争,通过诉讼等合法渠道维权。如此各守其道,“金融服务费”等乱收费行为才会走向消亡。(欧阳晨雨)

[ 责编:王营 ]
阅读剩余全文(

您此时的心情

新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 天价咨询

独家策划

推荐阅读
如果说对继续教育学时学分的严格要求是对执业药师能力的“充电”和责任的压实,是为用药安全上保险,那在“以钱开道”的逻辑下闸口大开,难免会让用药安全关口失守。
2019-09-12 16:29
由于在道路上的违停和在公共绿地上的违停侵害的是不同法益,受不同的法律调整,也就不能简单地将两者的罚款仅作金额大小的对比,进而得出在公共绿地上违停处罚过重的结论。
2019-09-12 11:17
禁止“二选一”不妨绕过反垄断法上的争议。各方无须坐等,有必要以现有法律为武器,执法者严格执法,权益受损者依法维权,形成合力,实现对“二选一”不法行为的严厉规制。
2019-09-12 11:16
保护、鼓励医护人员工作外救人,实际上也是对公众利益的保护。构建科学、规范、高效的见义勇为全国统一认定制度,大力加强见义勇为人员及家属权益保障工作,势在必行。
2019-09-12 11:15
对于信息技术和AI产品,全球有社会责任感的研发人员和公司早就深有同感,如果只是把新产品的研发和新技术的应用当作赚钱的工具,势必造成社会的混乱、失序。
2019-09-11 18:50
有权管与乱管不是一码事。需要厘清的一点是,“对孩子负责”的苦衷,不能成为胡来的借口;即使打着“为你好”的旗号,也要守好规则。
2019-09-11 18:50
当我们对“绿化带停车3小时被罚三千多元”的正常执法个案无比新奇时,实则也意味着有关法律规则的常态性虚置。为此破题,深圳的做法可说在正反两方面为其他城市提供了镜鉴。
2019-09-11 18:50
招聘教师固然需要考虑应聘者的身体条件,但“一刀切”太粗暴,盲人老师教授盲人学生是顺理成章、两全其美的事情,何必参照公务员的体检标准?
2019-09-11 18:50
可以用脚投票的消费者,眼睛终究是雪亮的。关涉公共健康和安全的食品行业,先得守住食品安全的绝对底线,才能再去谈品牌营销。轻视产品质量,再火爆的“名气”都会被砸掉。
2019-09-10 17:46
地铁“女士优先车厢”并不等于“女士专用车厢”。如果明确“女士优先车厢高峰时段限制男士乘坐”,过度仰仗立法所带来的强制性支撑,也许并不是最好的选择。
2019-09-10 14:19
这些APP实际上是利用消费者的信息弱势地位和消极维权的心理,达到自己误导、强制、欺诈消费的非法目的。但随着公众法治意识和维权意识的不断提升,用户终究会“用脚投票”。
2019-09-10 14:17
短视频平台内容评价和推荐标准必须要引入风险考量。明明带有诱导风险的内容成了“爆款”,却无足够的风险提示,引发不当模仿造成伤害,要求平台承当相应责任并不冤枉。
2019-09-09 16:28
破解家长的安全焦虑技术手段并非唯一的办法。我们不能运用“阴暗想象”和“丑闻思维”,先入为主地断定幼儿园心虚、胆怯,而要读懂家长要看监控被拒背后的人文关怀。
2019-09-09 12:29
对于经典艺术作品,每个人都有自己的理解和解读。如今对经典作品进行改编、解构的现象比比皆是,并不一定会对原作造成负面影响,反而可以拓展作品的社会意义和价值。
2019-09-09 12:28
环境考核越来越严,环保部门面临非常大的考验。越这样,越应该细致稳妥,精准治污,在治污和民生之间寻找平衡,而不是试图营造“呼吁治污就可能连饭都吃不上”的冲突图景。
2019-09-06 11:31
近视患者不妨在专业眼科医师指导下选择合适的眼镜佩戴。眼镜生产成本并不高,国内市场繁荣,即便不是所谓的“暴利”行业,也应该对患者存有敬畏之心,不断加强服务品质。
2019-09-06 11:33
千人队伍只配备一个专业医生,以及十几个只接受过户外急救技能培训的志愿者。主办方如此的保障水准与最初的承诺,相差甚远。没有备案、救援保障不力等问题,都值得追问。
2019-09-06 15:15
在市场经济中,经营者守得住法治的底线,方能行稳致远;消费者也应学会为权利而斗争,通过诉讼等合法渠道维权。如此各守其道,“金融服务费”等乱收费行为才会走向消亡。
2019-09-06 11:32
应要求提交有关合作办学的协议,以此确保信息的真实性,不能把甄别信息真假的责任交给学生和家长。虚假夸大的招生宣传会误导学生的选择,对学生的发展带来负面影响。
2019-09-05 18:20
糙米能预防“三高”,但吃糙米与用电饭煲并无直接的关系,在烹调糙米的时间上电饭煲也未必占优势,因此用某种品牌的电饭煲与防治“三高”既不沾边,也没有科学的支撑。
2019-09-05 18:20
加载更多
sun261.com 92msc.com am73.com suncity7.com 05rfd.com
15kcd.com 41kcd.com 811sb.com 70suncity.com 257bmw.com
msc787.com 58sun.com 218sun.com tyc559.com tyc298.com
9778.com会员登入 sb522.com www.sb87.com tyc861.com 975sb.com